Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Segna est exploitée par Segna SASU, immatriculée au RCS de Paris, SIREN 941 271 801, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Segna propose un site et une application web accessibles via segnashare.com permettant aux membres de créer un profil, partager et emprunter des vêtements entre membres.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à : privacy@segnashare.com.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez Segna :
| Catégorie | Détails |
|---|---|
| Données d’identification | Prénom, nom, adresse e‑mail, mot de passe (hashé), numéro de téléphone |
| Données de profil | Pseudo ou nom public, photo de profil, description, informations liées à votre dressing / pièces que vous mettez à disposition |
| Données de contact et d’adresse | Adresse postale, ville / localisation approximative |
| Contenus fournis | Photos, descriptions de pièces, autres contenus que vous publiez sur Segna |
| Messages | Messages échangés entre membres dans le cadre de l’utilisation de Segna (visibles uniquement par les participants concernés) |
| Données de connexion et techniques | Adresse IP, type d’appareil, navigateur, journaux de connexion et d’activité (logs) |
| Données de navigation et d’audience | Pages consultées, actions effectuées, via Google Analytics 4 (GA4) et autres outils de mesure d’audience |
| Données marketing et publicitaires | Informations liées aux campagnes marketing, tracking publicitaire et/ou retargeting lorsque des outils publicitaires sont actifs |
| Données de paiement | Paiements traités par Stripe ; Segna ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire |
Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (données dites “sensibles” au sens du RGPD comme la santé, les convictions religieuses, etc.).
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
| Finalité | Description |
|---|---|
| Gestion du compte et du service | Création et gestion de votre compte utilisateur ; fourniture des fonctionnalités de Segna (profil, dressing partagé, recherche de pièces, échanges entre membres) |
| Affichage du profil et mise en relation | Affichage de certaines informations de votre profil aux autres membres (pseudo, photo, pièces que vous proposez) ; facilitation des échanges et emprunts entre membres |
| Communication et support | Envoi d’e‑mails transactionnels (confirmation de compte, notifications importantes, messages liés aux demandes entre membres) ; réponse à vos questions et demandes via le support |
| Marketing et newsletter | Envoi, si vous l’acceptez, d’e‑mails d’information ou de promotion sur Segna ; suivi des performances de nos campagnes marketing |
| Mesure d’audience et amélioration du service | Mesure de la fréquentation et de l’utilisation de Segna via Google Analytics 4 ; amélioration de nos produits et compréhension de l’usage que vous faites du service |
| Publicité et retargeting | Affichage de publicités personnalisées et/ou mesure de la performance de nos campagnes publicitaires grâce à des outils de publicité ciblée (par exemple Google / autres régies lorsque activées) |
| Obligations légales et litiges | Conservation de certaines données (paiement, logs techniques) pour répondre à nos obligations légales, fiscales ou de sécurité, et gestion d’éventuels litiges |
4. Bases légales
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
| Base légale | Utilisation typique |
|---|---|
| Exécution du contrat | Création et gestion de votre compte ; fourniture du service Segna entre membres |
| Intérêt légitime | Sécurité du site et de l’app ; amélioration du service ; statistiques internes ; gestion de la relation avec les membres |
| Obligation légale | Conservation des factures et données de paiement ; gestion d’éventuels litiges ou demandes des autorités |
| Consentement | Envoi de newsletter et d’e‑mails marketing ; dépôt de certains cookies et traceurs (analytics, publicité, etc.) selon vos choix |
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos données uniquement avec :
| Destinataire | Rôle |
|---|---|
| Autres membres Segna | Accès à certains éléments de votre profil et de vos pièces pour permettre le fonctionnement du service ; messages privés visibles uniquement par les membres concernés |
| Supabase / Vercel | Hébergement, backend, base de données et services techniques |
| Sanity | CMS et gestion des contenus et médias |
| Stripe | Traitement des paiements ; Segna ne stocke pas les numéros complets de carte |
| Fournisseurs d’e‑mails (via Supabase, etc.) | Envoi d’e‑mails transactionnels et notifications |
| Google Analytics 4 | Mesure d’audience et analyse de l’utilisation du service |
Ces prestataires traitent les données pour notre compte et selon nos instructions, dans le cadre de contrats de sous‑traitance conformes au RGPD.
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
Certains prestataires (comme Stripe ou Google) peuvent agir en tant que responsables de traitement pour certaines opérations, avec leurs propres politiques de confidentialité applicables.
6. Où sont stockées vos données ?
Nos prestataires peuvent héberger ou traiter les données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mécanismes de transfert validés, etc.).
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données pour des durées limitées, adaptées à chaque finalité :
| Type de données | Durée de conservation indicative |
|---|---|
| Compte utilisateur et données de profil | Pendant la durée d’utilisation de Segna ; suppression possible par l’utilisateur |
| Données après suppression du compte | Conservation en archive jusqu’à 3 mois pour des raisons de sécurité ou de preuve |
| Messages | Tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation selon les contraintes techniques |
| E‑mails de support | En principe 1 mois après la clôture de la demande |
| Logs techniques (IP, connexions) | Jusqu’à 1 an pour la sécurité, la lutte contre les abus et la traçabilité |
| Données de paiement et facturation | Au moins 1 an, et plus si nécessaire pour les obligations légales, comptables ou fiscales |
Au‑delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et autres traceurs sur le site et l’app Segna, notamment pour :
- permettre le fonctionnement technique du site et de votre session (cookies dits « nécessaires ») ;
- mesurer l’audience et l’usage du service via Google Analytics 4 ;
- permettre le suivi des campagnes marketing et, le cas échéant, la publicité ciblée.
Les cookies non nécessaires (analytics, publicité) sont utilisés sur la base de votre consentement, recueilli via le bandeau cookies lorsque celui‑ci est déployé. Vous pouvez configurer vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via notre outil de gestion des cookies (CMP).
| Type de cookies | Finalité |
|---|---|
| Cookies nécessaires | Fonctionnement du site et de votre session (sécurité, authentification, préférences techniques) |
| Cookies d’analytics (GA4) | Mesure d’audience, statistiques d’utilisation du site et de l’app |
| Cookies publicitaires / marketing | Suivi des campagnes marketing ; éventuellement publicité ciblée |
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Ce qu’il permet |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie de vos données personnelles |
| Rectification | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données dans certains cas |
| Limitation | Restreindre temporairement certains traitements |
| Opposition | Vous opposer à certains traitements, notamment la prospection |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré ou les transmettre à un autre service, dans certains cas |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement (newsletter, cookies marketing, etc.) à tout moment |
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@segnashare.com.
Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation (chiffrement, contrôle d’accès, journaux de sécurité, etc.).
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification importante, nous vous informerons par les moyens appropriés (notification sur le site/app, e‑mail, etc.). La version la plus récente est toujours disponible sur segnashare.com.