Comment fonctionne le retrait des pièces ?

Lorsque la Pièce est disponible et non engagée dans un cycle de mise à disposition ou de retour, Segna organise sa restitution dans un délai raisonnable, et en principe dans un délai de cinq (5) jours ouvrés à compter de la confirmation de la demande, sous réserve des contraintes logistiques.

Lorsque la pièce n’est pas immédiatement disponible, notamment parce qu’elle est en cours de mise à disposition, de transport, de retour, de contrôle ou de traitement logistique, sa restitution interviendra à l’issue du cycle en cours.

Segna peut exiger un préavis raisonnable pour organiser certains retraits, notamment lorsque la demande porte sur un ensemble de pièces, intervient à l’approche de la résiliation de l’abonnement, ou suppose une organisation logistique particulière.

Lorsque la prêteuse dispose d’un abonnement actif, les frais standards de retour peuvent être inclus selon les modalités prévues par son offre. Dans ce cas, Segna peut organiser la restitution d’une pièce dans le cadre du prochain panier ou du prochain échange planifié.

Si la prêteuse demande un retour accéléré, hors cycle logistique standard ou selon des modalités particulières, les frais supplémentaires correspondants peuvent être mis à sa charge.

En cas de résiliation de l’abonnement, Segna organise la restitution des pièces appartenant à la prêteuse selon les modalités prévues par les documents contractuels applicables.